Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de Cookies, pinche el enlace para mayor información. X

Política de Calidad y Gestión Ambiental de Ebsco

En EBSCO, situada en Avenida de Bruselas n° 7 del municipio de Alcobendas (Madrid) y, cuya actividad principal es la Prestación de Servicios de Gestión de Informacíon, Contenidos y Suscripciones, somos consciente; de la importancia que tiene el medio ambiente y de las actividades que pueden Ilegar a alterarlo, así como de que la calidad de nuestros servicios es un derecho del cliente. Como tal, fijamos nuestros objetivos en la flexibilidad, Ia proximidad, Ia innovación, Ia calidad y el buen servicio, persiguiendo un adecuado comportamiento ambiental. Esta filosofía nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, conforme a las normas ISO 9001 y 14001, y a Ia implantación de una Política de Calidad y Gestión Ambiental, que se sustenta en las siguientes premisas:

  1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  2. Gestionar y controlar eficazmente nuestros procesos para conseguir ser competitivos por nuestra relación Calidad - Precio.
  3. Comunicar al cliente y atender del mismo, con la mayor rapidez posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio.
  4. Establecer anualmente unos objetivos de calidad y gestión ambiental, medibles y cuantificables, y proceder al seguimiento de los mismos, en busca de Ia mejora continua.
  5. Concienciar, motivar, e involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la mejora continua y la toma de conciencia necesaria sobre nuestra responsabilidad en materia ambiental.
  6. Procurar en todo momento el bienestar y evolución de nuestros empleados con un entorno de trabajo seguro y formación continuada.
  7. Establecer con nuestros proveedores los mejores criterios de calidad y protección del medio ambiente posible e informarles de nuestra necesidad de innovación continua.
  8. Comunicar a todo el personal de EBSCO nuestra Política de Calidad y Gestión Ambiental.
  9. Establecer todos los medios y recursos necesarios para implementar esta política.
  10. Comprometernos a que nuestras actuaciones y servicios cumplan con los requisitos legales establecidos así como con otros requisitos a los que la organización se suscriba, incluyendo los requisitos legales ambientales.

La Dirección ha establecido los mecanismos necesarios para que esta Política sea conocida, entendida, y Ilevada a la práctica por todos los niveles de la Organización.